Clientes industriais dependem de informações consistentes ao longo da cadeia de fornecimento. A GDL apresenta aqui as expectativas que propõe para sua relação com fabricantes, distribuidores, importadores e prestadores de serviço. O objetivo é tornar mais claros os critérios de diálogo e as informações necessárias a cada compra.
Identificação e documentação
Esperamos dados comerciais verdadeiros e identificação coerente do produto ofertado. Fabricante, origem, marca, material e especificações devem ser informados conforme o item e os documentos disponíveis. Quando a consulta exigir certificados, desenhos ou relatórios, o fornecedor deve esclarecer o que pode ser disponibilizado e a qual produto esses registros se referem.
A indicação de uma norma, homologação ou certificação precisa ter escopo identificável. Documentos vencidos, incompletos ou referentes a outro produto não devem ser apresentados como comprovação do fornecimento consultado.
Comunicação de alterações
Mudanças de especificação, construção, material, origem, prazo ou documentação devem ser comunicadas antes de serem tratadas como aceitas. Uma alternativa pode ser considerada quando suas diferenças estiverem explícitas e forem avaliadas no contexto do pedido.
Em caso de divergência, esperamos cooperação para identificar o item, compreender o requisito e esclarecer o ocorrido. A resposta deve se apoiar em informações do fornecimento, sem substituir evidências por declarações genéricas.
Integridade e respeito na cadeia
As relações devem ocorrer sem vantagens indevidas, falsificação de registros ou ocultação de conflitos de interesse. Esperamos respeito às pessoas, rejeição de trabalho forçado e exploração do trabalho infantil, atenção à segurança e cuidado ambiental compatível com a atividade realizada.
Essas expectativas orientam a escolha e o relacionamento com parceiros. Avaliações adicionais e requisitos específicos devem ser definidos conforme a natureza do fornecimento.
Como apresentar uma oportunidade
Para apresentar sua empresa, envie identificação comercial, famílias de produtos, dados de contato e documentação técnica pertinente a vendas@gdltubos.com.br. Solicite o encaminhamento ao responsável pelo assunto. O envio dessas informações não equivale a homologação, parceria ou compromisso de compra.